• 对话阿里钉钉总裁叶军:再造钉钉
    发布日期:2021-10-14 01:45   来源:未知   阅读:

  香港最快报码开奖室。阿里“云钉一体”战略落地一年之际,砺石商业评论在钉钉位于杭州的总部专访了钉钉新任掌门人叶军,与其详聊了关于钉钉变革的一切。

  叶军从阿里企业智能事业部来到钉钉,半年多以后担任钉钉总裁。阿里对钉钉寄予厚望,云钉一体战略,更是要“整合集团所有相关力量,确保战略全面落地。”

  在云钉一体中,阿里云是类似水电煤的算力基础设施,钉钉是新时代的“Windows平台”,二者构成一个整体,帮助企业开发数字时代的所有管理和业务应用。这相当于在过去协同办公工具的基础上,再造一个钉钉。

  钉钉变革是一块硬骨头,叶军被认为是啃下这块骨头的最佳人选。他是阿里历史上第一位计算机博士,经历“根正苗红”,2006年实习即入阿里,至今15年。负责钉钉前,他在阿里第一个提出“组织数字化”,亲历了这家组织从2万人到几十万人,从IT(信息技术)到DT(数据技术)的数字化转型。

  70后的叶军,性格温和,兼容性强,被外界认为是“地才”型的能力整合者。不过,在钉钉大开大阖的组织和业务调整之时,赛道的环境也发生了变化,竞争对手开始扩大战果。

  云钉一体战略落地一年后,钉钉今天在杭州召开未来组织大会,宣布用户数破5亿和“两个数字化”战略,这是继今年1月宣布用户数破4亿后,短短9个月时间,钉钉用户量再上一个台阶。疫情红利消退,钉钉依然保持高基数之上的增长,实属不易。这背后,是钉钉从“做大规模”,到“做深价值”的关键转变。

  9月底,《砺石商业评论》在杭州钉钉总部见到了叶军。我们和他长聊数小时,探讨了钉钉变革的战略与路径、阿里如何看待产业互联网、未来十年的数字化机会等话题。

  吴杨盈荟:钉钉用户量突破5亿,目前疫情带来的增长红利已经趋缓,你们怎么做到持续高速增长?

  叶军:钉钉增长的惯性肯定还是有的。因为钉钉过去七年,已经打下了比较好的基础,这是客观事实。我上次接触的客户,创业的时候只有10个人,现在400多个人,六年时间。你说这个规模哪来的?是客户自己的增长带动了钉钉的增长。

  叶军:第一,生态价值。以前企业在钉钉找不到生态,现在我们很开放。我们原来生态有很多要求:你在钉钉上开发软件,必须要考试,钉钉分要达到900分,企业必须注册两年以上,我觉得过于严格了。我把这些全去了,所以生态一夜之间搬上来很多,这半年,我们的生态增加了一倍。

  叶军:凡是企业希望管理更加规范化的,从一家小型企业走向有流程、有制度,再后面走向有文化、有组织建设,这一类企业就特别喜欢用钉钉。钉钉上的企业特点是成长型企业,慢慢成长为需要规范化管理的企业。

  吴杨盈荟:现在各行各业都在提数字化转型,但大家往往说的不是一回事。负责钉钉之前,你是阿里内部数字化的负责人。你怎么理解数字化?

  叶军:数字化我理解是两样东西拼起来的,一个是组织治理的思想,一个是产品技术的工具。

  叶军:阿里在不断地匹配和磨合,我们确实也走出了关键的那一步。数字团队起来了,数据部门墙打破了。

  叶军:假设我们讲结果,那只有一个,就是阿里的组织是否保持以前一样的创新速度。能不能避免大企业病?是不是保持比较好的速度往前走?战略思路跟判断,基层员工理不理解?我们组织能不能抓住各种机会,把各个战场的布局能够布到位?

  吴杨盈荟:钉钉是创始人和团队从零做起来的,对你接手是不是一个巨大的考验?让你接手钉钉的时候,你有想过拒绝吗?

  叶军:我没有想过拒绝。这可能跟我的性格有关系,我是属于如果行癫(阿里云智能总裁)、老逍(逍遥子,阿里集团CEO)都看好了,让我去做了,我一般不会提异议。我是70后,长在红旗下的人,也跟性格有关系。

  叶军:挑战很大。毕竟是两千人的团队,中间还经历了团队的调整,所以整个过程挑战会非常大。所以我接手钉钉全盘的这半年多时间,我们本质上是统一思想的过程,最后要把新策略建立,把组织力统一到新方向上。

  叶军:战略方向变了,资源配置,拿到的结果,要怎么打,跟以前都不一样了,都要重新讲一遍,否则大家不接受。

  叶军:我觉得现在是基本上百分之八九十的共识,策略的传导比较到位,已经形成了整个组织的作战体系和我们的指挥系统。

  叶军:我大概每两周向行癫汇报一次,我们在不断的反馈汇报过程中,建立了共识。

  叶军:阿里的产业互联网有两把枪,一个是阿里云,一个是钉钉,所以我们讲“云钉一体”。

  叶军:去年10月来了钉钉之后,过一段时间我就想清楚了。因为钉钉最大的问题也很明显,价值不够深。

  吴杨盈荟:我观察到,钉钉的关系链正在从企业内部向社会外部拓展。这是钉钉未来开放的一个重点吗?

  叶军:对。以前钉钉其实是一个内网,就是每家企业有一个内网叫钉钉,你只能跟企业内部的人聊天,也看不到别的人,除非我俩加了好友。

  吴杨盈荟:阿里做产业互联网的核心竞争力是什么?有观点认为,和对手相比,阿里主要依靠的是过去To B业务的先发优势,你怎么看?

  叶军:第一,你说的先发优势是存在的。先发优势背后的底层逻辑,是阿里的战略眼光比较远。所以同样推理,我认为我们今天的战略眼光还是很远的,我们一样比其他人能看到更远的未来。这是很难得的,就相当于底层设计就不一样了,我们做了很多事情是为未来做准备。

  吴杨盈荟:你提出未来组织的核心特征是“全链路数字化”,怎么理解这个概念?

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